Niniejszy regulamin określa warunki dokonywania zakupów w ramach zamówień indywidualnych oraz korzystania ze sklepu internetowego pracowni (dalej także: „LAMO pracownia introligatorska”).
Pracownia prowadzona jest przez Monikę Laskowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą LAMO pracownia introligatorska Monika Laskowska, Pyszczyn 25D, 86-022 Dobrcz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 967-101-62-57 (dalej: „Właściciel”).
W celu korzystania ze sklepu konieczne jest urządzenie (komputer, tablet, smartphone), z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer 10 lub nowszą, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Informacje zamieszczone w sklepie nie stanowią oferty, lecz jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie.
Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które określone są w punkcie 5.1 niniejszego Regulaminu.
2. Zamówienia indywidualne
Klient zobowiązany jest najpierw zasygnalizować chęć zawarcia umowy poprzez kontakt z LAMO pracownia introligatorska, poprzez wypełnienie i przesłanie formularza znajdującego się w sklepie w zakładce „Zamówienia indywidualne” lub przesłanie wiadomości elektronicznej na adres lamopracownia@gmail.com.
LAMO pracownia introligatorska po otrzymaniu wypełnionego formularza – w ciągu 3 dni roboczych – prześle na adres elektroniczny Klienta (podany w formularzu) WYCENĘ, zawierającą:
cenę za produkt opisany w formularzu;
przybliżony termin jego realizacji.
Na podstawie otrzymanej WYCENY Klient składa zamówienie poprzez wysłanie wiadomości zwrotnej z informacją o zaakceptowaniu podanych w niej warunków przyjęcia zamówienia do realizacji, a w przypadku zamówień z dodatkową personalizacją, wraz z informacją o szczegółach wybranego sposobu personalizacji (np. tekst do okienka, tekst i kolor tłoczenia itp.).
Brak odpowiedzi ze strony Klienta w ciągu 3 dni na otrzymaną WYCENĘ oznacza anulowanie procesu składania zamówienia. W szczególności oznacza to, że podana w WYCENIE przybliżona data realizacji zlecenia nie jest już wiążąca i może ulec zmianie.
LAMO pracownia introligatorska zastrzega sobie możliwość zmiany, na podstawie otrzymanych od Klienta informacji dotyczących szczegółów personalizacji, przesłanej wcześniej WYCENY bądź odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji (np. z powodów ograniczeń technicznych).
Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje od LAMO pracownia introligatorska SZCZEGÓŁY REALIZACJI zawierające:
potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji;
dokładny termin realizacji zamówienia (w przypadku wysyłki – prośbę o podanie adresu wraz z numerem telefonu dla kuriera, na jaki należy wysłać zrealizowane zamówienie);
rachunek imienny z informacjami dotyczącymi zamawianego produktu oraz danymi do przelewu wraz z terminem płatności;
w przypadku produktów dodatkowo spersonalizowanych – propozycję personalizacji produktu do akceptacji przed realizacją.
Z chwilą otrzymania przez Klienta ww. SZCZEGÓŁÓW REALIZACJI dochodzi do zawarcia Umowy.
3. Płatności
Klient po złożeniu zamówienia zobowiązany jest do zapłaty kwoty przelewem, w wysokości i terminie wskazanych na otrzymanym od LAMO pracownia introligatorska rachunku imiennym. Płatności należy dokonać na rachunek PKO: 12102014620000700203896818.
Niedopełnienie przez Klienta tego zobowiązania może spowodować przesunięcie terminu realizacji podanego w SZCZEGÓŁACH REALIZACJI.
4. Realizacja zamówienia
Dla zamówionych produktów z personalizacją Klient, po dokonaniu zapłaty, otrzymuje:
dla personalizacji poprzez wstawienie drukowanego tekstu lub grafiki do okienka w okładce bądź na kartach wewnątrz – plik PDF zawierający 3 wersje propozycji personalizacji do wyboru i zaakceptowania jednej;
dla personalizacji poprzez tłoczenie w okładce – opis zawierający informacje o treści personalizacji, jej rozmieszczeniu i kolorze;
dla innych form personalizacji – opis zawierający możliwie wyczerpujące informacje o sposobie jej realizacji.
LAMO pracownia introligatorska nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub literówki w przesłanym przez Klienta tekście. Treść wprowadzana jest automatycznie z przesłanych formularzy. Dotyczy to każdego elementu, do którego treść została nadesłana przez Klienta. Zmiana takich błędów przed terminem realizacji jest możliwa do wykonania nieodpłatnie z uwzględnieniem zastrzeżeń wskazanych poniżej.
Do 10 dni przed datą realizacji zamówienia wskazaną w SZCZEGÓŁACH REALIZACJI Klient ma prawo do wprowadzenia jednokrotnej zmiany do zaakceptowanego sposobu personalizacji zamawianego produktu. W terminie krótszym niż 10 dni od daty realizacji zamówienia zmiana taka może okazać się niemożliwa do wykonania bądź może pociągać za sobą dodatkowe koszty.
5. Dostawa produktów
Wysyłka na terenie Polski następuje poprzez firmę kurierską DPD lub paczkomaty InPost (według wyboru Klienta) i jest dodatkowo płatna przez Klienta. Kwota ta podana jest w SZCZEGÓŁACH REALIZACJI.
Klient jest zobowiązany dokonać sprawdzenia stanu produktu oraz opakowania niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki. W razie stwierdzenia uszkodzeń mogących powstać w trakcie dostawy Klient powinien sporządzić odpowiedni protokół oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedającego.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. wskutek podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy).
Wysyłka poza granice Polski każdorazowo rozpatrywana jest indywidualnie, zarówno co do sposobu wysyłki, jak i wyceny.
Istnieje możliwość odbioru osobistego w pracowni w gminie Dobrcz pod adresem Pyszczyn 25D, po wcześniejszym ustaleniu terminu.
6. Reklamacje
LAMO pracownia introligatorska zobowiązuje się do dostarczenia produktu wolnego od wad.
LAMO pracownia introligatorska udziela gwarancji na sprzedawany przez siebie produkt na zasadach określonych poniżej.
LAMO pracownia introligatorska udziela 100 dni gwarancji na produkt.
W celu złożenia reklamacji należy skontaktować się z LAMO pracownią introligatorską poprzez wiadomość e-mail i podać:
informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji – rodzaj i datę wystąpienia niezgodności lub wady;
żądanie sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży;
dane kontaktowe składającego reklamację.
LAMO pracownia introligatorska ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej efektywnego otrzymania.
W przypadku naprawy produktu Klient powinien dostarczyć produkt do pracowni na adres: Pyszczyn 25D, 86-022 Dobrcz.
LAMO pracownia introligatorska zobowiązuje się usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Złożenie oświadczenia o zaakceptowaniu Regulaminu jest równoznaczne z zaakceptowaniem zasad reklamacji.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ze względu na fakt, że przedmiotem świadczenia jest rzecz stworzona według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
8. Własność intelektualna
Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Serwisu i Sklepu (w tym zdjęć i opisów produktów) bez zgody LAMO pracowni introligatorskiej wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.
9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów Serwisu Internetowego w związku z zakupami jest LAMO pracownia introligatorska Monika Laskowska.
W celu realizacji umowy sprzedaży Serwis LAMO pracownia introligatorska gromadzi następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, adres oraz numer telefonu.
Dane osobowe wykorzystywane w celu realizacji umowy sprzedaży mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do Klienta.
Wymienione powyżej dane osobowe przechowywane będą przez okres niezbędny w celu realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W każdym czasie Klient ma możliwość wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Serwisu i Sklepu.
Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od dnia ich ogłoszenia przez LAMO pracownia introligatorska. Klientów, którzy dokonali zamówienia przed wejściem w życie zmian Regulaminu, obowiązuje Regulamin dotychczasowy.
W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie.
